Preguntas Frecuentes
Haga click en la pregunta para ver la contestación.
R1 Software es una compañía privada. Proveemos LoteriaTradicionalPR.net como un servicio gratuito a la comunidad, sin ayuda, compensación ni cooperación de parte del gobierno de PR (nos negaron acceso a los números ganadores, que no fuera la misma lista en PDF que se publica en el periódico).
Tenemos que esperar a que la Lista Oficial sea publicada en el periódico, para importarla a nuestra base de datos (usando OCR y otras herramientas que hemos desarrollado). Esto toma tiempo y esfuerzo para evitar errores.
Usualmente la lista en PDF se publica el mismo día o al día siguiente del sorteo, pero en ocasiones (como días festivos), se puede demorar más.
Máximo de 25 confrontaciones por día. Si le sale el aviso tendrá que esperar al día siguiente.
Si necesita más, puede solicitarlo aquí.
Vacíe el cache de su navegador, o intente hacer click en LoteriaTradicionalPR.net para refrescar la página, y trate otra vez.
Si usa iOS, y algo no funciona, intente Settings > Safari y use el Clear History and Website Data
Pudiera ser que el sorteo más reciente aún no lo tengamos disponible. Verifique nuestra página en Facebook a ver si ya aununciamos que está listo para confrontar.
Vacíe el cache de su navegador, o intente hacer click en LoteriaTradicionalPR.net para refrescar la página, y verifique si el sorteo más reciente está visible.
En iOS el escáner no funciona si usó el Add to Home Screen para crear un icono para abrir la aplicación, mejor use Safari directamente.
Tiene que autorizar la cámara para que el escáner funcione.
El escaner no presiona el botón de Confrontar, sólo llena los campos, el botón debe presionarlo manualmente.
Si encuentra algún error, por favor notifíquenos para arreglarlo.
Escríbanos con nuestro formulario de contacto para verificar si podemos desbloquearlo.
Última Revisión: 01/19/2019